Top

Bestellingen

 Veelgestelde vragen over bestellingen

Onze webshop maakt gebruik van de verzendservice van PostNL. Bestellingen die door de brievenbus passen, worden altijd per brievenbuspost bezorgd. Overige bestellingen worden als pakketje bij u thuis aangeboden door de PostNL bezorger.

Nee, de tarieven bij de koeriers in Nederland wordt steeds hoger, waardoor wij genoodzaakt zijn om order en handelingskosten in rekening te brengen om u van dienst te kunnen blijven zijn met de lage productprijzen die wij hanteren.

Daarom rekenen wij de minimale kosten van €2,50 per bestelling binnen Nederland. Het gaat in dit geval om bestelling die door de brievenbus kunnen.
Indien uw bestelling niet door de brievenbus past, dan wordt het een pakketje. Hiervoor rekenen wij de gebruikelijke €6,95 aan order- en handelingskosten.

Bezorging in Nederland
Brievenbuspakketje binnen Nederland = €2,50
Pakket binnen Nederland = €6,95

Bezorging in België
Brievenbuspakketje in België = €4,95
Pakket in België = €6,95

Buiten België en Nederland Europa = €17,50


Buiten Europa = €27,50

Ons webshop systeem verstuurt automatisch updates bij een verandering in de status van uw bestelling. Nadat u de bestelling heeft geplaatst, geven wij u nog twee updates.

1. Wanneer het pakketje verzonden is.
2. Wanneer het pakketje geleverd is.

Op het moment dat wij uw bestelling gaan versturen ontvangt u een mailtje van ons.
Wij versturen elke werkdag de bestellingen op.

In 95% van de gevallen is uw bestelling de volgende werkdag bij u in huis (binnen Nederland), rond feestdagen kan dit echter iets langer duren i.v.m. de drukte bij de vervoerder.

Normaal gesproken ontvangt u de bestelling die op een doordeweekse dag is geplaatst één dag later bij u thuis. Dit geldt voor alle bestelling die op maandag t/m vrijdag voor 16:00 uur zijn besteld.

Besteld u na 16:00 uur, dan wordt het pakketje de volgende dag verzonden.

Alle bestellingen die vrijdag na 16:00 uur worden besteld, op zaterdag en zondag, worden op maandag verzonden.

Nee. Alle bestellingen worden verzonden in een witte doos zonder logo of andere bedrijfsvermelding.

Ja, u kunt ook een pakketje af laten leveren in het buitenland. Hiervoor worden wij extra verzendkosten gerekend die wij hiervoor moeten betalen.

Aangezien er veel internetspiders zijn die het web afzoeken naar mailadressen is het raadzaam om geen mailadres op een website te zetten. Dit alles om spam tegen te gaan. Vandaar dat wij ons mailadres niet zichtbaar op de website zetten. Mocht u ons willen contacten maak dan gebruik van het contactformulier op onze website (zie "Contact").

Zo’n 95% van alle bestellingen passen door de brievenbus, u hoeft dan niet thuis te zijn om de order in ontvangst te nemen. Uitzonderingen zijn de grotere verpakkingen zoals die van de snurkbeugels, anti snurk kussens, neussprays en keelsprays.

Nee, Het is niet mogelijk om uw bestelling bij ons af te halen.

Ja uiteraard. Heeft u een te kleine of te grote maat besteld en wilt u dit wijzigen. Dat kan, tenzij wij de order reeds hebben verzonden. U kunt vervolgens wel de order retourneren en dan wisselen wij het product om

Het kan soms even duren voordat de mail aankomt. Mocht je na een half uur echter nog steeds geen e-mail hebben ontvangen, controleer dan de map met Ongewenste Mail/SPAM van de mailprovider. Sommige providers hebben de neiging dit soort mail onterecht te classificeren als SPAM.

Heeft u de mail dan nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op. Wij zullen u op de hoogte brengen van de meest actuele status.

Alle bestellingen worden via de PostNL verstuurd. Bestellingen die buiten Nederland geleverd worden worden via PostNL aan het betreffende land aangeboden aan de aldaar bekende postverwerking bedrijven alwaar PostNL een contract mee heeft.

Heeft u de mail dan nog niet ontvangen, neem dan even contact met ons op. Wij zullen u op de hoogte brengen.

Rondom de feestdagen kan het zijn dat de verzending langer duurt, dan dat u van ons gewend bent. Helaas hebben wij geen invloed op de levertijden van PostNL in deze periode. Onze excuses hiervoor.